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| 企画振興局 オンブズマン事務局 |
| 電話:096-328-2916 |
メール: |
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| ご持参 |
受付窓口 月曜日〜金曜日の午前８時３０分〜午後５時１５分
場所は、マスミューチュアル生命ビル２階です。
⇒地図はこちら オンブズマン事務局 |
| 郵送 |
〒860-8601 熊本市中央区手取本町１−１
オンブズマン事務局あて
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| FAX |
０９６−３２４−４００３ |
| Ｅメール |
ombudsman@city.kumamoto.lg.jp |
| ホームページ |
インターネットからの申し立て |
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○苦情申立書は、オンブズマン事務局や、市政情報プラザ（市役所本庁１階）、各総合支所、市民センターなどにも設置しています。
○住所、氏名、電話番号、苦情の内容、苦情の原因となった事実のあった日又は終わった日、他の救済制度利用の有無についての記載があれば、便箋などの申立書以外の書面でも受け付けます。
○代理人による申立てもできますが、ご本人に確認をとらせていただきます。
○匿名での申立てはお受けできませんので、ご了承ください。
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ご希望があれば、オンブズマンと面談をすることができます。希望される方は、事前に事務局へお電話いただき、ご予約ください。
なお、面談には、オンブズマンの職務を補佐する専門調査員が同席します。
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苦情申し立ての方法
苦情申立書（記入例あり）のダウンロードはこちら